1. Champ d’application
1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les livraisons et prestations de VMAX Tools AG dans le domaine des outils diamantés et des machines. En passant commande, le client accepte expressément les présentes CGV. Elles font partie intégrante du contrat entre le client et VMAX Tools AG.
1.2 Les conditions divergentes du client ne sont reconnues que si elles ont été confirmées par écrit par VMAX Tools AG.
2. Informations sur le site web / Offre / Prix
2.1 VMAX Tools AG s’efforce d’informer au mieux les clients sur les produits proposés (outils diamantés et machines). Les informations figurant sur le site web www.vmaxtools.ch sont rassemblées avec soin et reposent en partie sur les indications des fabricants et des experts.
2.2 Toutes les informations figurant sur www.vmaxtools.ch sont fournies sans garantie. VMAX Tools AG décline toute responsabilité quant à l’exactitude, à l’exhaustivité et à l’actualité des informations.
2.3 Les prix et l’assortiment peuvent être modifiés à tout moment. Les images des produits sur le site web ne sont pas contractuelles et peuvent différer du produit original.
2.4 Les prix actuels sont publiés sur le site web www.vmaxtools.ch. Tous les prix des produits affichés dans la boutique sont indiqués en francs suisses (CHF), hors TVA et frais d’expédition en sus. La TVA est indiquée séparément lors de la finalisation de la commande et ajoutée au montant total.
3. Commande / Livraison
3.1 La commande devient ferme en cliquant sur le bouton « Finaliser la commande » lors du processus de commande. Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
3.2 VMAX Tools AG se réserve le droit de refuser des commandes sans indication de motifs ou de réduire la quantité commandée.
3.3 Le client est tenu de fournir une adresse de livraison complète et correcte. En cas d’indications erronées, VMAX Tools AG décline toute responsabilité pour les retards ou problèmes de livraison.
3.4 VMAX Tools AG livre les produits en Suisse. En passant commande, le client confirme avoir au moins 18 ans.
4. Livraison et délai de livraison
4.1 La livraison est effectuée, si possible, dans un délai de 1-3 jours ouvrables après réception du paiement. Des retards dus à des tiers (p. ex. des prestataires d’expédition) peuvent survenir, pour lesquels VMAX Tools AG décline toute responsabilité.
4.2 Pour les produits qui ne sont pas en stock, la livraison peut être retardée en fonction du fabricant.
4.3 VMAX Tools AG décline toute responsabilité pour les retards de livraison causés par un comportement intentionnel ou gravement négligent de tiers ou du client.
5. Produits livrés par erreur
5.1 Les articles livrés par erreur ou en trop doivent être retournés dans leur emballage d’origine dans un délai de 7 jours.
6. Bons
6.1 Les bons ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par commande. La valeur du bon est directement déduite du montant de la commande. Les bons dont la valeur dépasse le montant de la commande ne peuvent pas être remboursés.
7. Frais d’expédition
7.1 Les frais d’expédition des outils diamantés et des machines s’élèvent à CHF 18.00 pour les colis jusqu’à 25 kg (longueur et pourtour cumulés de 2.50 m max.). Pour une palette Europe, des frais d’expédition de CHF 80.00 (TVA comprise) sont facturés. Ces prix s’appliquent au Courrier A ou aux services de livraison de colis tels que DHL, DPD ou Planzer en Suisse.
8. Prestations de garantie
8.1 La garantie légale de 12 mois s’applique aux machines. Les outils diamantés, les accessoires et les pièces de rechange sont exclus de la garantie, sauf accord contraire.
8.2 Les dommages dus à une manipulation inappropriée, à l’usure naturelle ou à une utilisation abusive sont exclus de la garantie.
8.3 En cas de défaut du produit, le client a droit à une réparation, à un remplacement ou à la résolution du contrat.
9. Réserve de propriété
9.1 La marchandise reste la propriété de VMAX Tools AG jusqu’à son paiement intégral.
10. Obligation de vérification et garantie
10.1 Le client est tenu de vérifier la marchandise dès sa réception afin de déceler d’éventuels défauts et de les signaler par écrit dans un délai de 3 jours.
10.2 VMAX Tools AG décline toute responsabilité pour les dommages causés par une utilisation inappropriée ou des influences extérieures.
11. Retours
11.1 Les produits non défectueux peuvent être retournés dans un délai de 3 jours après réception de la marchandise. Un retour n’est accepté que si la marchandise est dans son emballage d’origine et n’a pas été utilisée. Les frais de retour sont à la charge du client.
12. Paiement / Rappels / Réserve de propriété
12.1 Sauf accord contraire, les commandes sont payées à l’avance, par carte de crédit ou sur facture.
12.2 En cas de retard de paiement, des frais de rappel pouvant aller jusqu’à CHF 20.00 sont facturés. En cas de dépassement du délai de paiement, VMAX Tools AG se réserve le droit de confier le recouvrement du montant impayé à une société de recouvrement.
13. Protection des données
13.1 Les données nécessaires aux transactions commerciales sont traitées de manière confidentielle et ne sont enregistrées et traitées que dans le cadre du traitement des commandes.
13.2 Les données ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement exprès du client.
14. Responsabilité
14.1 VMAX Tools AG répond des dommages causés par une violation contractuelle intentionnelle ou résultant d’une négligence grave. VMAX Tools AG décline toute responsabilité pour les dommages indirects résultant de livraisons tardives ou d’une utilisation inappropriée.
15. Nullité partielle
15.1 Si une disposition des présentes CGV est nulle, le reste du contrat demeure valable. Une disposition nulle est remplacée par une disposition produisant un effet économique.
16. Droit applicable / For
16.1 Le droit suisse est applicable. Le for pour tout litige est 4665 Oftringen (AG), Suisse.
17. Modifications des CGV
17.1 VMAX Tools AG se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur est consultable sur le site web www.vmaxtools.ch.